Datenschutzerklärung monoPlay

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, monoPlay, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website mono-play.de erheben, verarbeiten und schützen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die monoPlay GmbH, Musterstraße 1, 12345 Berlin, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Online-Glücksspielangebote erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen
  • Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Kontoinformationen und Profilangaben
  • Transaktionsdaten bei Ein- und Auszahlungen
  • Verifizierungsdokumente zur Identitäts- und Altersprüfung
  • Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Selbstausschluss, Spielerschutz)
  • Gegebenenfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen (z.B. ethnische Herkunft)
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Ihnen unsere Glücksspielangebote sicher und rechtskonform bereitzustellen
  • Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen, um den Jugendschutz zu gewährleisten
  • Zahlungen zu verarbeiten und Finanztransaktionen zu überwachen
  • Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu erfüllen
  • Sie über Änderungen, Updates und wichtige Informationen zu informieren
  • Aktionen, Boni und Gewinnspiele zu organisieren
  • Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern Sie eingewilligt haben
  • Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren und unsere Dienste zu verbessern
  • Missbrauch, Betrug und Geldwäsche zu verhindern
  • Statistische Auswertungen und Analysen zur Optimierung unserer Services durchzuführen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere zur Einhaltung der Glücksspielregulierung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung für Marketingzwecke und besondere Datenkategorien (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 DSGVO)
  • Berechtigte Interessen, z.B. zur Betrugsprävention und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. In der Regel werden Ihre Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Spielerkontos oder der letzten Aktivität gespeichert, um z.B. gesetzlichen Nachweispflichten nachzukommen oder laufende Verfahren zu unterstützen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Seite zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern
  • Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt. Mögliche Empfänger sind:

  • Zahlungsdienstleister und technische Dienstleister
  • Behörden, insbesondere Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden
  • Partnerunternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • Prüf- und Kontrollstellen im Rahmen der Glücksspielregulierung
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben

Sofern Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln sicher, dass Ihr Datenschutz gewährleistet bleibt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Direktwerbezwecken
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z.B. der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Schutzmaßnahmen

monoPlay verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Glücksspiel. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstkontrolle, wie z.B. Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit sowie die Option zur Selbstausschlussregistrierung. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.